Användarvillkor
KÖPVILLKOR BetterHealth Europe AB (i fortsättningen kallat BHE AB) med varumärke BetterMicrobiome org nr: 559555-0244
Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. Från den 1 april 2026 har kosttillskott 6% moms. Ävriga 25% moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Betalning sker direkt vid beställning via kortbetalning genom Stripe alternativt med KLARNA. Om Benify, E-passi eller Wellnet friskvårdsportaler avses användas skall detta meddelas BetterHealth Europe AB /BetterMicrobiome innan beställning så att erforderlig information kan ges.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Leveranser
Leveranstiden är ca 1-3 dagar. Din order levereras/skickas från lager inom 3 arbetsdagar efter beställning. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Digitala tjänster börjar levereras direkt efter betalning. Coaching startar på förutbestämt datum eller efter ök med BHE AB/ BetterMicrobiome om ett datum som fungerar.
Fraktvillkor:
Vid val av frakt med VARUBREV (oförsäkrat) i kassamodulen gäller:
Incoterms2020 Ex Works Postnord Företagscenter Halmstad
Ex works Postnord Halmstad innebär att BHE AB/BetterMicrobiome levererar och ansvarar för varan /beställningen till Postnord företagscenter i Halmstad. Därefter övergår risken på köparen. Om paket/varor försvinner efter inlämning på Postnord i Halmstad och inte når köparen av någon anledning så ansvarar BHE AB / BetterMicrobiome INTE för detta. För så smidig hantering som möjligt rekommenderas att du installerar PostNords app för att kunna följa ditt pakets väg.
Vid val av Postnord Collect Postbox eller till ombud (försäkrat) i kassamodulen gäller:
Incoterms 2020 CIP vald Postnord Postbox.
CIP innebär Cost Insurance Paid vilket innebär att säljaren (BHE AB/BetterMicrobiome) står för risken till den valda postboxen/ombudet där du som köpare sedan hämtar ditt paket. Om paketet kommer bort på vägen kommer du att bli ersatt för paketets fulla värde. För så smidig hantering som möjligt rekommenderas att du installerar PostNords app för att kunna följa ditt pakets väg.
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Detta gäller ej digitala produkter såsom K3 LEVA då ångerrätten anses förverkad vid betalning.
Tänk på att du måste meddela till info@bettermicrobiome.com inom 14 dagar efter mottagande för att ångerrätten skall gälla. Fraktkostnad och returkostnad återbetalas ej om du ångrar dig. Förpackning måste vara helt intakt för att ångerrätten skall gälla.
Vid personlig coaching via zoom eller personligt möte är ångerrätten förverkad efter att du fyllt i och skickat in frågeformulär etc. Om frågeformulär ej ingår i din köpta produkt är ångerfristen förverkad efter första konsultationen.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering. Produkter av livsmedelsaktig karaktär såsom kosttillskott el dyl kan endast ångras i helt obruten förpackning inom14 dagar efter mottagandet.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. För kosttillskott gäller att förpackningen är helt obruten.
Garantier och service
BHE AB /BetterMicrobiome garanterar att produktens (ej kosttillskott) hållbarhet är minst 3 mån efter köp om inget annat anges, Vid köp av Kosttillskott garanteras hållbarhet om minst 3 månader. Digitala produkter garanteras att levereras komplett inom avtalad tid.
BHE AB och BetterMicrobiome garanterar inga speciella resultat med tjänster eller produkter.
Den information och de råd samt de kosttillskott som tillhandahålls ersätter inte en varierad kost eller medicinsk vård. Om osäkerhet uppstår rekommenderas att du alltid konsulterar läkare innan du börjar med kosttillskott eller börjar följa de råd som förmedlas i digitala program eller personlig coaching.
Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten vid felaktigheter betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du,
om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss
om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan (exkl returfraktkostnader) snarast eller senast inom 10 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. BHE AB/ BetterMicrobiome betalar ev returkostnader vid felaktigheter i leveransen.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Privat Policy
”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. info@kostkroppknopp.se ” All information om GDPR och insamling av data från dig hittar du längst ner på sidan www.bettermicrobiome.com under "Integritetspolicy"
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
(Köpvillkor uppdaterade 1/2-2025)
SECTION 20 - CONTACT INFORMATION
Questions about the Terms of Service should be sent to us at toppformhalmstad@gmail.com.
Our contact information is posted below:
[Betterhealth Europe AB/BetterMicrobiome]
info@bettermicrobiome.com
[Ågarp Skogslund 258, 305 91 Halmstad, Sweden]
[Phone: +46768135193]
[559555-0244]
[SE559555024401]